Hướng dẫn

Giao hàng nhanh và đúng hẹn cho 95% đơn hàng là mục tiêu mà đội ngũ vận hành của WaterPush hướng tới. Khách hàng hãy tin ở WaterPush, chúng tôi sẽ làm được!

Hiện tại WaterPush đang là đối tác lớn với 2 đơn vị giao hàng nổi tiếng có uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm và Ahamove 

WaterPush CÓ 2 TRUNG TÂM VẬN HÀNH

• Các đơn hàng phát sinh từ Đà Nẵng trở ra khu vực phía Bắc sẽ được gửi đi từ trung tâm vận hành phía Bắc của Coolmate,
• Các đơn còn lại sẽ được đóng gói và vận chuyển từ trung tâm phía Nam.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TRUNG BÌNH

• Đơn nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 24 tiếng kể từ khi được xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, WaterPush sẽ gửi đi từ kho vận hành khác tỉnh và CSKH của WaterPush sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ)

• Các khu vực khác: 2-5 ngày (thường là 2-4 ngày), nếu sau 3 ngày kể từ khi đặt hàng mà Anh.Chị chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ Waterpush để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).

Tuy nhiên hiện tại do ảnh hưởng của dịch Covid 19, nên thời gian giao hàng ở một số nơi có thể lâu hơn dự kiến, mong các bạn thông cảm cho Coolmate nhé!

LƯU Ý: Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng gấp thì có thể liên hệ Hotline WaterPush 0986.733.546 để được hỗ trợ. WaterPush không cam kết có thể hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp 100%, tuy nhiên Waterpush chắc chắn sẽ làm mọi cách có thể để giúp khách hàng giải quyết công việc của mình.